Mängeldokumentation – Überblick

Mit der Mängeldokumentation halten Sie festgestellte Mängel schriftlich fest: Titel, Beschreibung, optionale Frist sowie Fotos und Dokumente. Jeder Mangel gehört zu einem Kunden und optional zu einem Projekt – so bleibt die Zuordnung auch dann eindeutig, wenn noch kein Projekt existiert.

Was die Mängeldokumentation leistet

• Mängel beim Kunden, im Projekt oder direkt auf der Baustelle erfassen.
• Beschreibung und optionale Frist hinterlegen.
• Fotos und Dokumente über die bestehende Dokumentenverwaltung anhängen.
• Status Offen oder Erledigt pflegen, Mängel wieder öffnen.
• Alle Mängel eines Kunden filtern und als Mängelprotokoll als PDF ausgeben.

Nicht enthalten sind Freigaben durch den Kunden, digitale Unterschriften, automatische Benachrichtigungen, Eskalationen oder eine Nachunternehmersteuerung.

Wo Sie Mängel finden

Alle Ansichten greifen auf dieselben Daten zu: Ein auf der Baustelle erfasster Mangel ist unmittelbar in der Kundenakte sichtbar.

Kunde, Projekt und Baustelle

• Kunde: immer erforderlich. Wird der Mangel aus einem Projekt oder der Baustelle erfasst, ist der Kunde automatisch gesetzt.
• Projekt: optional. In der Kundenakte können Sie Ohne Projekt wählen; aus Projekt oder Baustelle ist das Projekt vorbelegt und bleibt änderbar.

Mängel ohne Projekt bleiben in der Kundenakte auffindbar und lassen sich später einem Projekt zuordnen.

Status und Fristen

Beim Erfassen steht der Status auf Offen. Über die Detailansicht markieren Sie einen Mangel als erledigt oder öffnen ihn wieder. Eine Frist ist optional; ist sie überschritten und der Mangel noch offen, wird er in den Listen als überfällig hervorgehoben.

Fotos und Dokumente

Angehängte Dateien werden in der normalen Dokumentenverwaltung gespeichert – am Projekt, wenn ein Projekt gewählt ist, sonst beim Kunden – und zusätzlich dem Mangel zugeordnet. Sie erscheinen damit auch in den Fotos und Dokumenten auf der Baustelle.

Nachvollziehbarkeit

Erfasste, bearbeitete und erledigte Mängel erscheinen in der Kundentimeline sowie im Aktivitätsverlauf des Projekts.

Häufig gestellte Fragen

Kann ein Mangel ohne Projekt existieren?

Ja. Nur der Kunde ist verpflichtend.

Gibt es einen Verantwortlichen je Mangel?

Nein. Die Zuweisung eines Verantwortlichen ist bewusst nicht Teil der Mängeldokumentation.

Werden Beteiligte automatisch benachrichtigt?

Nein. Mängel werden dokumentiert; ein automatischer Versand oder eine Erinnerung findet nicht statt.

Wie geht es weiter?

Siehe Mangel erfassen und bearbeiten und Mängelprotokoll erstellen.